Politique de Confidentialité de TUXTLA ELECTRO

1 – Introduction

Chez TUXTLA ELECTRO, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont de la plus haute importance. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous lors de l’utilisation de notre site internet tuxtla-electro.com et de nos services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2 – Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site et nos services, notamment lorsque :

• Vous créez un compte sur tuxtla-electro.com ;
• Vous effectuez un achat sur notre site ;
• Vous nous contactez par email ou via notre formulaire de contact ;
• Vous vous inscrivez à notre newsletter ou recevez des offres promotionnelles ;
• Vous participez à des enquêtes ou des concours.

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter :

• Votre nom et prénom ;
• Votre adresse postale ;
• Votre adresse email ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée) ;
• Votre historique de commande.

3 – Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées par TUXTLA ELECTRO sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes ;
• Livraison de vos produits ;
• Gestion de votre compte client ;
• Communication avec vous concernant vos achats ou questions ;
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement) ;
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience utilisateur ;
• Analyse et statistiques pour améliorer nos produits et services.

4 – Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance pour faciliter le traitement de vos commandes ou améliorer notre service, notamment :

• Les services de livraison (pour l’envoi de vos produits) ;
• Les fournisseurs de services de paiement (pour sécuriser vos transactions) ;
• Les partenaires marketing (si vous avez consenti à recevoir des offres promotionnelles).

Nous exigeons que ces tiers s’engagent à protéger vos données conformément à la loi.

5 – Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Après cette période, elles seront supprimées ou anonymisées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des obligations légales ou fiscales).

6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles et l’accès restreint aux informations.

Cependant, malgré nos efforts pour sécuriser vos données, aucune transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous vous invitons donc à faire preuve de prudence lors du partage de vos informations personnelles en ligne.

7 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@tuxtla-electro.com.

8 – Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic, et vous proposer des publicités personnalisées. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par email ou par une notification sur notre site.

10 – Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

TUXTLA ELECTRO Service Clientèle
13 RUE SAINTE URSULE 31000 TOULOUSE
Email : contact@tuxtla-electro.com